L’Ufficio Territoriale Stranieri dell’Azienda Sanitaria di Ragusa, responsabile dott.ssa Giuseppina Fontanella, ha attivato il servizio di Mediazione linguistico-culturale. Le prestazioni saranno assicurate dalla cooperativa sociale Arc-en-Ciel, aggiudicataria della gestione delle attività di Mediazione.
Il lavoro del Mediatore può far emergere quegli aspetti della relazione complessi che la rendono alquanto difficile. Attenzionare le differenze, saperle riconoscere e contestualizzarle è un modo per abbattere le barriere e creare uno spazio di comprensione reciproca.
Il Servizio di Mediazione linguistico-culturale ha lo scopo di guidare la relazione tra immigrati, gruppi di minoranza etnica e i vari contesti di cura e di assistenza, per favorire l’accesso ai servizi e alla qualità delle cure per tutti ed anche riuscire a inserire Cittadini nei circuiti ordinari dell’utilizzo dei servizi sanitari dell’Asp di Ragusa.
Un processo di adeguamento e miglioramento delle strutture sanitarie nell’offerta di prestazioni all’utenza multietnica.
